Funzionamento
Il percorso di una lettera, dall'arrivo alla validazione.
Le quattro fasi di una lettera
- 01 Arriva la lettera. «Infiltrazione sotto il lavello da tre settimane, chiedo una riduzione della pigione.» Swiss Confidentia la legge e la classifica: difetto della cosa locata.
- 02 La bozza è pronta. Conferma la ricezione, annuncia il passaggio di un tecnico e ricorda che la pigione è ridotta in modo proporzionale, a partire dal momento in cui il locatore ha avuto conoscenza del difetto e fino alla sua eliminazione (CO, art. 259d).
- 03 Rileggete. Correggete la data del passaggio, validate. Nulla è partito prima di questo clic.
- 04 Tutto è annotato. Ricevuta alle 08:12, bozza alle 08:14, corretta e validata alle 08:21, da una persona del team.
Illustrazione, dati fittizi.
Chi fa che cosa, a ogni fase
| Fase | Il modello | La persona |
|---|---|---|
| Posta in arrivo | Classifica la posta | Conferma la classificazione |
| Risposta | Redige una bozza, cita la base giuridica | Corregge, valida, invia |
| Ricerca | Ritrova i passaggi, indica le fonti | Verifica la fonte |
Ripartizione dei compiti tra il modello e la persona.
Posta in arrivo
- Il modello
- Classifica la posta
- La persona
- Conferma la classificazione
Risposta
- Il modello
- Redige una bozza, cita la base giuridica
- La persona
- Corregge, valida, invia
Ricerca
- Il modello
- Ritrova i passaggi, indica le fonti
- La persona
- Verifica la fonte
Ciò che il servizio non fa
Non invia nulla senza validazione. Non prende alcuna decisione al vostro posto. Non sostituisce il giurista che rilegge.
Messa in servizio
È eseguita da noi, su un'istanza dedicata alla vostra organizzazione.